あえて「星1」や「星2」の意見を見てみましょう。「思ったよりサイズが小さかった」「色が写真より暗い」といった具体的な不満が書かれていることがあります。それを読んで、「それくらいなら自分は気にしないな」と思えれば、購入した後に後悔するリスクはほぼゼロになります。
「実物を見ないで買う」という不安を無くすために
ネットショッピングの一番の懸念は、「届いた品物の色が写真と違ったらどうしよう」「洋服のサイズが合わなかったら損をしてしまう」ということではないでしょうか。しかし、お店に行くよりも確実に失敗を防ぐ魔法のデータがあります。それが、先にその商品を買った先輩たちの生の声、「口コミ（レビュー）」です。
極意その 1
良い評価より、あえて「星1〜2の低い評価」を先に読む
商品ページを見ると「最高です！」という満点（星5）の口コミばかりに目が向きますが、本当に役立つのは低い評価です。
極意その 2
一般の人がスマホで撮った「写真付きの口コミ」を参考にする
プロのカメラマンが撮影したお店の写真は、照明が当たっていて実物より綺麗に見えるものです。
口コミの中には、購入した人が自宅のリビングなどで撮影した日常の写真を載せてくれているケースが多々あります。これこそが、照明無しの「本当の実物の姿」です。家の中でどれくらいの大きさになるのか、素材の質感はどうなのかを現実的に知ることができます。
極意その 3
どうしても不安なら「返品・交換無料」のお店を選ぶ
靴や洋服など、どうしても身につけてみないと心配な商品もありますよね。
楽天市場やAmazonにある多くのお店では、シニア世代の不安に寄り添い「サイズが合わなければ、到着後8日以内なら返品・交換の送料も無料」という特別なサービスを行っています。万が一失敗してもお金が無駄にならないお店を選べば、リラックスして買い物を楽しめます。